95vnd cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng hội viên ở mức cao nhất. Tài liệu này mô tả rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ.
Mã hóa toàn bộ kết nối
Không bán thông tin hội viên
Lưu trữ tại trung tâm dữ liệu uy tín
Quyền xóa dữ liệu được tôn trọng
95vnd ("chúng tôi", "Nền tảng") hiểu rằng quyền riêng tư là nền tảng của niềm tin. Chính sách Bảo mật này được xây dựng nhằm cung cấp cho người dùng tại Việt Nam bức tranh toàn cảnh, minh bạch và dễ hiểu về cách 95vnd xử lý thông tin cá nhân trong toàn bộ vòng đời của mối quan hệ giữa nền tảng và hội viên.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua: trang web 95vnd.org, tài khoản hội viên, các giao dịch tài chính bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa, tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, và bất kỳ hình thức liên lạc nào khác giữa hội viên và 95vnd.
95vnd không thu thập, xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị đóng vĩnh viễn.
95vnd thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây tùy theo từng ngữ cảnh tương tác:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại | Tạo và quản lý tài khoản |
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Xác minh tuổi và KYC (Biết khách hàng của bạn) |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử | Xử lý nạp và rút tiền VNĐ |
| Thông tin liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến 95vnd | Giải quyết yêu cầu và khiếu nại |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh danh tính | Tuân thủ quy định KYC và phòng chống gian lận |
95vnd chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích hợp pháp và đã được công bố dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
95vnd không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của hội viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây:
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành 95vnd cần truy cập hạn chế vào một số loại dữ liệu nhất định:
Tất cả đối tác này đều ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý, chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể và phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 95vnd.
95vnd có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ: Tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, 95vnd sẽ thông báo cho hội viên liên quan (nếu pháp luật cho phép) trước khi cung cấp dữ liệu.
Tuyệt đối không: 95vnd sẽ KHÔNG BAO GIỜ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các nhà quảng cáo, công ty tiếp thị bên thứ ba, nhà môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại.
95vnd lưu trữ dữ liệu cá nhân trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký.
Thời hạn bảo quản dữ liệu phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời hạn bảo quản pháp lý bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược theo quy trình nội bộ của 95vnd.
95vnd áp dụng cách tiếp cận đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của hội viên, bao gồm các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:
Là hội viên 95vnd, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]:
95vnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Các cookie này là bắt buộc để nền tảng 95vnd hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và điều phối tải hệ thống. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Giúp 95vnd hiểu cách hội viên sử dụng nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, game nào được yêu thích, điểm nào trong luồng người dùng cần cải thiện. Dữ liệu phân tích được tổng hợp và ẩn danh hóa.
Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ giao diện, cài đặt âm thanh game và cấu hình hiển thị để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
95vnd có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động nội bộ, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của hội viên, 95vnd sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 95vnd sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách mới.
Mọi yêu cầu, câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 95vnd có thể được gửi qua:
95vnd cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, hoàn toàn miễn phí và không đặt câu hỏi không cần thiết.
Ngày hiệu lực: Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế hoàn toàn mọi phiên bản trước đó. Phiên bản hiện tại: 3.1.
95vnd tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của hội viên đối với dữ liệu cá nhân. Liên hệ đội hỗ trợ 24/7 để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ tất cả dữ liệu cá nhân mà 95vnd đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 5 ngày làm việc, hoàn toàn miễn phí.
Nếu bất kỳ dữ liệu nào 95vnd lưu trữ về bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức — không cần giải thích lý do.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình — còn gọi là "quyền được lãng quên". 95vnd sẽ xóa trong 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp lý.
Trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét hoặc bạn phản đối một hoạt động xử lý dữ liệu cụ thể, bạn có quyền yêu cầu 95vnd tạm dừng xử lý dữ liệu đó.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển đến nền tảng khác theo yêu cầu của bạn.
Bạn có quyền phản đối bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào của 95vnd — đặc biệt là xử lý vì mục đích tiếp thị trực tiếp. Phản đối có hiệu lực tức thì khi được ghi nhận.
Hơn 500.000 hội viên từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh đã tin tưởng 95vnd với thông tin cá nhân của họ. Chúng tôi xứng đáng với niềm tin đó từng ngày — bằng hành động, không phải lời hứa.